Restructurer son entreprise et retrouver l’énergie de la diriger
Après une période de forte croissance, Tiphaine avait recruté pour accompagner le développement de son entreprise, qui aide les professionnelles de la beauté et du bien-être sur la partie business. Mais le marché change et la croissance ralentit. Les charges deviennent trop élevées par rapport au chiffre d’affaires, au point de mettre l’entreprise en danger.
À cette difficulté financière s’ajoute un épuisement personnel. Tiphaine n’a plus l’énergie ni l’enthousiasme pour fournir les efforts dont son entreprise a besoin. L’accompagnement avec Nina va porter sur ces deux dimensions : restructurer l’entreprise et permettre à sa dirigeante de retrouver l’élan pour la faire avancer.
Une dirigeante à bout de forces au moment où son entreprise a besoin d’elle
« Je recherchais quelqu’un qui savait, qui comprenait l’opérationnel. »
Les dix ans de son entreprise auraient dû être un moment de célébration et de fierté. Pourtant, Tiphaine ne ressent plus cet accomplissement. Elle se demande ce qu’elle fait là et décrit avoir vécu un burn-out au cours de cette dixième année.
Elle accompagne elle-même des dirigeantes confrontées à l’épuisement. Se retrouver dans cette situation ajoute de l’incompréhension et de la culpabilité : comment n’a-t-elle pas vu les signes ? Pendant ce temps, les recettes qui fonctionnaient auparavant produisent moins de résultats. Elle ne voit plus comment relancer la dynamique.
Un besoin de solutions concrètes, ancrées dans la réalité de l’entreprise
« Ce qui me manquait, ce n’était pas des compétences business. C’était de savoir construire une boîte compatible avec mon fonctionnement. »
Tiphaine s’est toujours fait accompagner dans son parcours entrepreneurial. Cette fois, elle cherche quelqu’un qui comprend ce qu’elle vit au quotidien : les équipes, les clients, les process et les décisions à prendre quand on a la tête dans le guidon. Elle a besoin de pouvoir travailler sur la réalité de son entreprise.
Elle découvre Nina à travers le podcast Le Divan des patronnes. Les récits de dirigeantes font écho à ce qu’elle traverse : une entreprise qui a bien marché, puis une rupture, des questionnements et le besoin de retrouver sa place. Les newsletters de Nina renforcent ce sentiment d’être comprise.
Regarder les chiffres et prendre les décisions difficiles
« On met les mains dans le cambouis. »
Le travail commence par un audit financier pour comprendre la situation de l’entreprise : le niveau de chiffre d’affaires, les charges et les ajustements nécessaires. L’organisation avait été construite pour une période de forte croissance. Elle doit être revue pour tenir compte du nouveau contexte.
Nina accompagne Tiphaine dans cette restructuration, qui comprend plusieurs licenciements économiques. Ce sont des décisions difficiles à prendre, à la fois pour leur poids émotionnel et pour les enjeux juridiques qu’elles comportent. L’accompagnement l’aide à regarder la situation, à prendre les décisions nécessaires et à avancer dans leur mise en œuvre.
En parallèle, elles réalisent un audit et une refonte du marketing et du commercial. Ce qui fonctionnait auparavant ne donne plus les mêmes résultats : il faut revoir les approches et retrouver des façons de développer l’activité adaptées à la situation de l’entreprise.
Retrouver une manière de diriger qui ne l’épuise plus
« L’énergie remonte. L’argent remonte. Tout remonte. »
Pour Tiphaine, c’est le travail qui a apporté le plus de valeur. La restructuration ne peut pas suffire si elle n’a plus l’énergie de porter son entreprise. Nina l’accompagne donc aussi pour comprendre ce qui lui coûte autant, ce qui lui redonne de l’élan et les conditions dans lesquelles elle peut diriger en étant elle-même.
Il s’agit notamment de sortir d’une façon de diriger où elle a le sentiment de devoir jouer un rôle. Ensemble, elles explorent des outils et des modes d’organisation qu’elle peut s’approprier, en tenant compte de son propre fonctionnement.
Tiphaine souligne cette liberté d’explorer et de choisir. Elle peut se demander si un outil lui parle, si elle a envie de le tester ou si elle a besoin d’une autre solution. Cette démarche lui permet de retrouver de l’espace, de l’énergie et la créativité qui avait contribué au développement de son entreprise.
Progressivement, elle retrouve aussi du plaisir et de l’enthousiasme. Là où elle ne voyait plus d’issue, elle recommence à envisager des possibilités et à se donner l’autorisation de faire autrement.
Une énergie retrouvée qui se traduit dans l’activité
« Ça m’a redonné aussi beaucoup de clarté sur comment j’ai envie de diriger ma boîte. »
À mesure qu’elle retrouve de l’énergie et qu’elle communique différemment, d’anciennes clientes reprennent contact. Certaines avaient été accompagnées sept à dix ans auparavant. Elles lui disent que ses prises de parole leur parlent à nouveau et reviennent vers elle.
Tiphaine décrit également une plus grande profondeur dans l’expérience qu’elle veut proposer à ses clientes. Le travail sur son fonctionnement nourrit sa façon d’accompagner, de communiquer et de développer son activité.
Elle retrouve une direction pour elle-même et pour son entreprise. Elle comprend mieux le lien entre son énergie et la dynamique de son activité. Elle peut se projeter à nouveau, avec davantage de confiance et une manière de diriger qui lui correspond.
Une entreprise qui reprend une trajectoire de croissance
Tiphaine ne décrit pas un redressement sans difficultés. Elle évoque une baisse de chiffre d’affaires et de rentabilité, ainsi que les conséquences financières de la restructuration. Mais au moment de son témoignage, elle observe une reprise dans les chiffres et parle d’une croissance différente.
La transformation porte à la fois sur l’entreprise et sur sa capacité à la diriger. Elle a pris les décisions qu’elle repoussait, revu son organisation et retrouvé de la créativité, de la clarté et de l’énergie pour poursuivre son développement.
« L’énergie remonte. L’argent remonte. Tout remonte. »
Ce qui a fait la différence dans l’accompagnement
« On a vraiment des solutions opérationnelles un peu clés en main. Et en même temps, on a une réflexion qui est vraiment centrée sur nous, sur notre propre découverte. »
Pour Tiphaine, la force de l’accompagnement réside dans cette combinaison : des solutions concrètes pour l’entreprise et un travail approfondi sur la personne qui la dirige. Elle souligne aussi l’écoute et la générosité de Nina. Elle s’est sentie accompagnée aussi bien dans les décisions de restructuration que dans la recherche d’une façon de travailler qui lui redonne envie.