Quand un accompagnement se termine, je pose toujours les mêmes questions à ma cliente :
Pourquoi elle est venue, ce qui a changé, ce qui l’a freinée, ce que j’aurais pu faire mieux ?
Clara* m’a répondu avec un vocal. Je te laisse découvrir son témoignage. Son histoire ressemble à celle de beaucoup de dirigeantes que j’accompagne (peut-être à ton histoire). Clara avait une activité qui tourne mais trop de sujets ouverts en même temps et une décision qui en standby depuis trop longtemps.
*Clara est un prénom d’emprunt pour préserver l’anonymat de ma cliente.
Avant l’accompagnement : choisir ma direction et mes priorités
J’étais à une charnière où je devais prendre une décision sur mon association. Je me sentais un peu dépassée, avec l’impression de devoir être sur tous les terrains : l’acquisition, les prestations clients, le développement du produit. J’avais des difficultés à prioriser.
Je me demandais sur quelles activités me concentrer, comment préparer le lancement de nouveaux produits et comment sortir progressivement des prestations premium, qui m’intéressaient moins. Je voulais aller vers des activités qui me plaisent, qui me donnent de l’énergie et qui me rapportent du chiffre d’affaires.
Pourquoi un coaching individuel avec Nina
J’avais déjà fait un coaching auparavant, davantage centré sur le personnel et moins sur le business. Ce que j’ai aimé avec Nina, c’est que son accompagnement était vraiment à mi-chemin entre les deux. Elle a vécu ces sujets, elle mouille le maillot : ça comptait pour moi.
Nous avions déjà échangé en individuel, donc je n’avais pas d’a priori sur le fait de travailler avec elle. Ce qui m’a décidée, ce sont les discussions préliminaires, le fait qu’elle prenne le temps de reprendre contact et de réécouter mes problématiques.
J’avais l’impression qu’elle comprenait vraiment ce que j’étais en train de traverser et qu’elle allait pouvoir m’aider à trouver des solutions concrètes.
Pendant le coaching : du concret et une vraie compréhension de mes enjeux
Nina a mis des ressources à ma disposition, notamment sur l’association. Mais pour moi, la valeur était surtout dans les discussions, les exercices et les mises en pratique.
J’ai apprécié qu’on puisse aller sur une diversité de sujets assez large : l’association, l’acquisition, les prestations, la délégation. Elle comprenait vraiment mes problématiques. Je me suis sentie en confiance et comprise.
Il y avait beaucoup de proximité, beaucoup d’empathie. Je me suis sentie soutenue : elle me recontactait, prenait des nouvelles, envoyait des récapitulatifs.
Ce n’était pas juste transactionnel.
Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est qu’elle prenait le temps. J’avais déjà travaillé avec un coach qui arrêtait exactement à l’heure, même quand nous étions en pleine discussion. Avec Nina, j’ai pu aller au bout de certains échanges. Ça contribuait au sentiment d’être réellement accompagnée.
Ce qui a fait la différence : elle ne lâchait pas les sujets
Elle ne faisait pas simplement sa séance en se désintéressant de ce que j’allais appliquer derrière. Elle prenait le temps de revenir sur les sujets et d’insister, même quand je faisais parfois marche arrière.
J’avais vraiment le sentiment qu’elle était un peu dans le bateau avec moi.
J’ai aussi apprécié sa capacité à trancher dans le vif. Mes points faibles, ce sont les conversations difficiles, savoir ce que je veux et prioriser. Elle m’a aidée à travailler ces sujets avec des choses très concrètes, très actionnables.
Les résultats : une conversation engagée et des projets dépriorisés
Une première discussion avec mon associé m’a permis de clarifier les choses et de préciser mon envie de me concentrer davantage sur le développement des applications, en sortant progressivement des prestations.
Tous les allers-retours que nous avons faits sur l’association m’ont également aidée. Le sujet est encore en cours, mais j’ai confiance. J’aime aussi avancer dans ma temporalité : certains sujets me demandent du temps et je n’ai pas envie de me brusquer.
L’accompagnement m’a clairement aidée à déprioriser certains projets et à accepter de ne pas tout faire en même temps. À un moment, je voulais lancer ma newsletter et mon podcast. J’ai compris l’intérêt d’avancer étape par étape.
Ça ne sert à rien de mettre la charrue avant les bœufs.
Je sens que j’ai entamé un pivot et que plein de choses se mettent en marche. Mon enjeu reste d’aller vers les activités qui me plaisent, me donnent de l’énergie et me rapportent du chiffre d’affaires.
Le budget : un engagement important, justifié par l’implication reçue
C’est un budget significatif, qui peut être un frein au premier abord. Le paiement en plusieurs fois a facilité les choses.
Mais il faut aussi regarder ce budget au regard de l’accompagnement reçu. Nina a toujours pris le temps. Avec le recul, je trouve le montant plutôt justifié par son implication dans la mission.
Je suis convaincue de l’intérêt du coaching. Mon arbitrage concerne surtout la trésorerie et mon besoin de me rémunérer correctement. Savoir mener des conversations difficiles et prioriser, ce sont pour moi des compétences essentielles pour avancer dans son business.
Ce que je proposerais pour aller plus loin
J’ai trouvé les Power coachings utiles et j’en ai pris plusieurs. Une piste serait d’en prévoir systématiquement deux ou trois dans l’accompagnement, en complément des séances longues, parce que ça passe vite.
Pour le reste, entre les récapitulatifs, les prises de nouvelles et le suivi, je ne vois pas beaucoup de choses à améliorer, à part faire les choses à ma place !
Globalement, c’était très intéressant, très concret, très actionnable, avec du suivi. C’était très agréable et je remercie encore Nina pour cet accompagnement.
Ce que j’en retiens (côté Nina)
Je te partage 3 constats parce que je les vois chez beaucoup de dirigeantes :
- Tout faire en même temps t’empêche d’avancer. Prioriser, c’est inconfortable mais c’est ce qui débloque la suite
- Les conversations difficiles se préparent à deux. Une décision d’association ne se règle pas seule dans sa tête.
- Le budget est un arbitrage. Investir dans un accompagnement demande un chiffre d’affaires qui suit.
Tu te reconnais dans l’histoire de Clara ?
Si tu portes une activité stable mais que tu sens que tu arrives à un moment charnière et que tu as besoin d’un regard extérieur sur ton business, on peut en parler. Je te propose un premier échange pour voir si mon accompagnement individuel répond à ta situation.