Un palier de chiffre d’affaires qui ne bouge plus, un contexte économique qui fragilise le réseau et un quotidien qui avale tout le temps de réflexion. C’est le point de départ de Julie Guillotin, cofondatrice de MyEnglishSchool, un réseau de centres de formation en anglais.
Elle et son associée ont travaillé avec moi pendant 6 mois, avec un rendez-vous chaque semaine. Julie raconte ici ce que ça a changé, avec ses mots.
Un palier de chiffre d’affaires et le besoin de sortir de l’opérationnel
Je m’appelle Julie Guillotin, cofondatrice de MyEnglishSchool, un réseau de centres de formation en anglais.
Il y a quelques mois, on ressentait vraiment un palier en termes de chiffre d’affaires. Surtout, le contexte économique fragilisait le réseau. On avait besoin de se faire accompagner sur la stratégie, mais aussi de sortir du quotidien et de l’opérationnel pour prendre de la hauteur.
C’est là qu’on a fait appel à Nina.
Ça nous a vraiment fait un bien fou de nous poser, de réfléchir à nos stratégies, à nos process et d’avoir un œil extérieur sur notre entreprise.
De la stratégie aux détails très concrets
Ce qui est vraiment agréable avec Nina, c’est qu’on peut lui parler de tout : de la stratégie, de la vente, du marketing.
Ce qui est impressionnant, c’est de pouvoir aborder des sujets très stratégiques, puis de redescendre dans toutes les couches de l’entreprise, jusqu’à un niveau de détail très précis.
Nina a toujours un œil très avisé, avec des conseils précis et pragmatiques.
Tout ce qu’elle nous disait était actionnable. Ce n’était pas seulement de la théorie : il y avait aussi une aide sur le plan d’action et un suivi.
Un rendez-vous hebdomadaire pour garder la stratégie au centre
J’ai aussi apprécié de pouvoir lui parler toutes les semaines, avec un rythme très régulier. Même quand on ne venait pas, elle nous appelait en disant : « Les filles, il faut se connecter ! »
C’était agréable d’avoir quelqu’un qui nous rappelle qu’il faut sortir de l’opérationnel et prendre ce temps pour réfléchir à l’entreprise.
Le suivi permettait de regarder ce qu’on avait mis en place et si ça fonctionnait, avec des métriques pour suivre les actions.
Un regard extérieur qui comprend vite chaque problématique
On a pris ce coaching pendant six mois. Je pense qu’on refera appel à Nina dès qu’on aura une nouvelle problématique ou un problème à résoudre.
C’est vraiment agréable d’avoir un œil extérieur qui comprend très vite chaque problématique et peut nous conseiller sur les différentes dimensions de l’entreprise, tout en gardant une vision globale.
Cette prise de hauteur nous a fait beaucoup de bien. Donc merci à Nina, et sans aucun regret !
Ce que j’en retiens (côté Nina)
Quand une dirigeante me dit qu’elle manque de temps pour la stratégie, je ne cherche pas d’abord une nouvelle idée. Je cherche l’endroit où elle peut s’asseoir pour réfléchir. 3 constats sur l’accompagnement de Julie.
- Un rendez-vous fixe protège la réflexion. Quand l’opérationnel déborde, c’est ce créneau qui sauve la stratégie (et oui, je relance quand on ne se connecte pas)
- La stratégie sans plan d’action reste une idée. Chaque sujet repart avec une action, un suivi et des métriques pour voir ce qui fonctionne
- Un palier se lit sur plusieurs fronts. Vente, marketing, process, organisation : on regarde tout, de la vue d’ensemble au détail
Tu te reconnais dans l’histoire de Julie ?
Si tu diriges une entreprise qui a atteint un palier, que tu es dans l’opérationnel jusqu’au cou et que tu as besoin d’un regard extérieur qui comprend vite, on peut en parler.
Je te propose un premier échange pour voir si mon accompagnement correspond à ta situation.